Regulamin

Regulamin sklepu internetowego opisuje prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupującego, sposoby funkcjonowania serwisu oraz zasady rozpatrywania zwrotów i reklamacji

§1 Postanowienia wstępne

Sklep internetowy ADacademy, dostępny pod adresem internetowym adacademy.pl, prowadzony jest przez Nanodent Maciej Ciesielski, ul. Barwinek 28, 25-150 Kielce, NIP: 6571642031

Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady i tryb zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

§2 Definicje

Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego określający zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania Umów Sprzedaży oraz umów o dostarczanie treści lub usług cyfrowych.

Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem adacademy.pl

Sprzedawca – Maciej Ciesielski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „Nanodent Maciej Ciesielski" z siedzibą w Kielcach, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6571642031

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawiera ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.

Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.

Produkt – odpłatnie oferowane w Sklepie:

Usługi cyfrowe, w szczególności udział w webinarach prowadzonych na żywo w czasie rzeczywistym,
Treści cyfrowe, w szczególności nagrania webinarów udostępniane Klientowi w formie dostępu online,
inne towary, usługi lub treści cyfrowe wskazane w opisie danego Produktu.

Webinar na żywo – usługa cyfrowa polegająca na jednorazowym udostępnieniu Klientowi udziału w wydarzeniu online prowadzonym w czasie rzeczywistym (transmisja audio-wideo, prezentacja, możliwość zadawania pytań, czat itp.) w oznaczonym dniu i godzinie.

Nagranie webinaru – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym, polegająca na umożliwieniu Klientowi dostępu do utrwalonego zapisu webinaru za pośrednictwem sieci Internet przez czas określony w opisie Produktu.

Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem jest Produkt.

Umowa Sprzedaży – Umowa, której przedmiotem jest towar / rzecz ruchoma.

Umowa o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – Umowa, której przedmiotem jest odpowiednio Nagranie webinaru lub Webinar na żywo.

Konto – konto założone przez Klienta w Sklepie, umożliwiające m.in. przeglądanie historii zamówień oraz dostęp do zakupionych treści lub usług cyfrowych, jeżeli funkcjonalność Sklepu to przewiduje.

§3 Kontakt ze Sklepem

Adres Sprzedawcy: ul. Barwinek 28, 25-150 Kielce

Adres e-mail Sprzedawcy: bok@adacademy.pl

Numer telefonu Sprzedawcy: +48 604-077-017

Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku od 8 do 16, w soboty od 10 do 14.

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną, graficzną przeglądarką internetową,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies

§5 Informacje ogólne

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach przewidzianych w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Sprzedawca nie odpowiada za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą lub działaniem osób trzecich, za które nie ponosi odpowiedzialności, o ile nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami §6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby Sklep oraz oferowane za jego pośrednictwem Produkty były dostępne w sposób ciągły i bez zakłóceń. Sprzedawca może czasowo zawiesić działanie Sklepu z przyczyn technicznych (konserwacja, modernizacja systemu) lub z powodu siły wyższej, o ile nie prowadzi to do ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie wykonania zawartych Umów.

Treści prezentowane w ramach Webinarów na żywo oraz Nagrań webinarów mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią one porady prawnej, podatkowej, medycznej ani innego rodzaju indywidualnego doradztwa.

Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby treści przekazywane podczas Webinarów i w Nagraniu webinaru były aktualne i rzetelne, jednak nie udziela żadnej gwarancji osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych, zdrowotnych czy życiowych w związku z zastosowaniem tych treści przez Klienta.

Klient korzysta z treści przekazywanych w ramach Webinarów i Nagrań webinarów na własną odpowiedzialność i jest zobowiązany do samodzielnej oceny ich przydatności oraz sposobu ich zastosowania w swojej działalności lub życiu osobistym, z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.

§6 Zakładanie Konta w Sklepie

Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres email.

Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w procesie rejestracji.

Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

§7 Zasady składania Zamówienia

W celu złożenia Zamówienia należy:

zalogować się do Sklepu (opcjonalnie);
wybrać Produkt lub Produkty będące przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka" (lub równoznaczny);
jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,
wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.
kliknąć przycisk "Zamawiam i płacę" (lub równoznaczny)

§8 Oferowane metody dostawy oraz płatności

Klient może skorzystać z dowolnej metody dostawy lub odbioru zamówionego Produktu dostępnej w czasie składania zamówienia.

Klient może skorzystać z dowolnej metody płatności dostępnej w czasie składania zamówienia.

Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.

§9 Wykonanie umowy sprzedaży

Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem, płatności elektronicznych albo płatności kartą płatniczą, Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 1 dnia roboczego od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.

Płatności za pobraniem lub z odbiorem osobistym przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy inny niż odbiór osobisty, Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie (z zastrzeżeniem ustępu 5 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:

W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku wyboru przez Klienta odbioru osobistego Produktu, Produkt będzie gotowy do odbioru przez Klienta w terminie wskazanym w opisie Produktu. O gotowości Produktu do odbioru Klient zostanie dodatkowo poinformowany przez Sprzedawcę poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.

Dostawa Produktu odbywa się na terenie Polski z zastrzeżeniem, że możliwa jest dostawa do innych krajów po wcześniejszym kontakcie ze Sprzedającym. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu internetowego w zakładce „Koszty dostawy" oraz w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

W przypadku Produktów stanowiących Webinar na żywo, wykonanie Umowy polega na umożliwieniu Klientowi udziału w webinarze w oznaczonym dniu i godzinie poprzez przekazanie linku lub innych danych dostępowych na adres e-mail wskazany przez Klienta w zamówieniu lub poprzez udostępnienie webinaru z poziomu Konta Klienta.

W przypadku Produktów stanowiących Nagranie webinaru, wykonanie Umowy polega na umożliwieniu Klientowi dostępu do nagrania webinaru poprzez udostępnienie linku lub aktywację dostępu w Koncie Klienta na czas określony w opisie Produktu.

Za moment dostarczenia treści cyfrowej w postaci Nagrania webinaru uznaje się moment, w którym Klient uzyskał możliwość dostępu do nagrania webinaru lub jego odtworzenia zgodnie z danymi dostępowymi przekazanymi przez Sprzedawcę.

Jeżeli Klient nie otrzymał linku lub danych dostępowych do Webinaru na żywo lub Nagrania webinaru w terminie wskazanym w opisie Produktu albo występują problemy z dostępem, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą w celu umożliwienia prawidłowego wykonania Umowy.

§10 Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem oraz Klient będący Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem poniższych postanowień:

Termin do odstąpienia od Umowy:

w przypadku Umowy Sprzedaży – rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik,
w przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.

Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od Umowy w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub w formie elektronicznej na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca udostępnia na stronie Sklepu przykładowy formularz odstąpienia od umowy; skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

W przypadku odstąpienia od Umowy, jest ona uważana za niezawartą. Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

W przypadku Umowy Sprzedaży Konsument ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.

Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

Wyjątki dotyczące webinarów na żywo i nagrań.

W przypadku Umowy o świadczenie usług (w tym Webinaru na żywo), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli:

Sprzedawca wykonał usługę w pełni, oraz
rozpoczęcie świadczenia usługi nastąpiło za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, oraz
Konsument przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, oraz
Konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia.

W przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym (w szczególności Nagrań webinarów), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli:

spełnianie świadczenia w postaci dostarczania treści cyfrowej rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, oraz
Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po rozpoczęciu spełniania świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy, oraz
Konsument przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od Umowy, oraz
Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.

Informacja o braku prawa odstąpienia w przypadkach wyżej jest przekazywana Konsumentowi przed złożeniem zamówienia.

§11 Reklamacja i gwarancja

Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.

W zakresie Produktów stanowiących towary (rzeczy ruchome) zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za ich niezgodność z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta określają przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta.

W zakresie Produktów stanowiących treści lub usługi cyfrowe, w szczególności Webinarów na żywo oraz Nagrań webinarów, zasady odpowiedzialności Sprzedawcy za ich niezgodność z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta określają przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia niezgodności treści lub usługi cyfrowej z Umową Klient może żądać doprowadzenia ich do zgodności z Umową, obniżenia ceny lub odstąpić od Umowy, na zasadach i w przypadkach określonych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.

Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, a jeżeli Klientem jest Konsument – nie później niż w terminie 14 dni. Jeżeli Klientem jest Konsument, a Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego terminie 14 dni, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

§12 Prawa autorskie i zasady korzystania z treści

Wszystkie Webinary oraz Nagrania webinarów stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim, a prawa autorskie do treści prezentowanych w ramach Webinarów i Nagrań webinarów przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom, z którymi Sprzedawca współpracuje.

Zakup dostępu do Webinaru na żywo lub Nagrania webinaru uprawnia wyłącznie Klienta do korzystania z tych treści na własne potrzeby – w zakresie własnego użytku osobistego, w rozumieniu przepisów o prawie autorskim.

Klient nie jest uprawniony w szczególności do:

udostępniania osobom trzecim danych dostępowych do Konta lub linków dostępowych do Webinarów i Nagrań webinarów w sposób umożliwiający korzystanie z nich przez osoby inne niż Klient,
publicznego odtwarzania, wyświetlania lub rozpowszechniania Webinarów lub Nagrań webinarów, w tym udostępniania ich w Internecie (np. w mediach społecznościowych, serwisach wideo, komunikatorach),
dalszej odsprzedaży, wynajmowania, użyczania lub innego komercyjnego udostępniania treści zawartych w Webinarach lub Nagraniu webinaru,

– z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

Naruszenie przez Klienta zakazu, o którym mowa wyżej, może skutkować odpowiedzialnością Klienta na zasadach przewidzianych w przepisach prawa, w szczególności w przepisach o prawie autorskim oraz przepisach dotyczących ochrony dóbr majątkowych Sprzedawcy.

§13 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie
http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne
http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy

Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.
Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

§14 Dane osobowe w Sklepie internetowym

Administratorem danych osobowych Klientów jest Nanodent Maciej Ciesielski, z siedzibą w Kielcach, ul. Barwinek 28, 25-150 Kielce, NIP: 6571642031, adres e-mail: bok@adacademy.pl, tel.: +48 604-077-017 („Administrator" lub „Sprzedawca").

Z Administratorem można skontaktować się we wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz realizacji praw osób, których dane dotyczą, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: bok@adacademy.pl lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

Dane osobowe Klienta są przetwarzane przez Administratora w następujących celach, w następujących zakresach i na następujących podstawach prawnych:

zawarcie i wykonanie Umowy zawieranej za pośrednictwem Sklepu (w tym założenie Konta, obsługa zamówień, umożliwienie udziału w Webinarach na żywo oraz dostępu do Nagrań webinarów) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy);
realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i o rachunkowości – wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z działalnością Sklepu (np. dochodzenie należności, obrona przed roszczeniami Klientów) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora);
prowadzenie marketingu bezpośredniego Produktów Administratora (w tym wysyłka newslettera lub informacji handlowych drogą elektroniczną) – w zależności od sposobu komunikacji: na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda Klienta) – gdy Klient dobrowolnie wyraził zgodę na otrzymywanie newslettera lub innych treści marketingowych, lub na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) – w zakresie marketingu bezpośredniego własnych usług kierowanego do Klientów, z poszanowaniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej;
obsługa zapytań kierowanych do Administratora (np. przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (gdy zapytanie dotyczy Umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania).

Odbiorcami danych osobowych Klientów mogą być w szczególności:

dostawcy usług IT i hostingu obsługujący Sklep oraz systemy informatyczne Administratora,
dostawcy platformy do prowadzenia webinarów i udostępniania Nagrań webinarów,
operatorzy płatności obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie,
biuro rachunkowe oraz podmioty świadczące usługi księgowe lub doradcze na rzecz Administratora,
firmy świadczące usługi kurierskie lub pocztowe – jeżeli jest to niezbędne do realizacji Umowy,
kancelarie prawne i podmioty dochodzące roszczeń – w razie potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń.

Odbiorcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia danych zawartych z Administratorem lub na podstawie przepisów prawa.

Dane osobowe Klientów co do zasady nie są przekazywane do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) ani do organizacji międzynarodowych. Jeżeli, w związku z korzystaniem przez Administratora z określonych usług (np. dostawcy usług chmurowych lub platformy webinarowej), dane miałyby być przekazywane poza EOG, będzie się to odbywać wyłącznie na zasadach przewidzianych w RODO, zapewniających odpowiedni stopień ochrony danych (w szczególności na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych).

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

niezbędny do wykonania Umowy – przez czas jej obowiązywania, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń związanych z Umową (co do zasady do 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym Umowa została wykonana),
wymagany przepisami prawa – w zakresie dokumentacji księgowej i podatkowej,
w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania,
w przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania lub upływu okresu przedawnienia roszczeń, jeżeli przetwarzanie odbywa się w tym celu.

Osobie, której dane dotyczą (w szczególności Klientowi), przysługują następujące prawa:

prawo dostępu do danych osobowych oraz uzyskania ich kopii,
prawo sprostowania (poprawiania) danych,
prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") w przypadkach przewidzianych w RODO,
prawo żądania ograniczenia przetwarzania danych,
prawo przenoszenia danych, w zakresie określonym w art. 20 RODO,
prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w szczególności wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego,
prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych osobowych oznaczonych jako wymagane (np. podczas składania zamówienia lub zakładania Konta) jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania Umowy. Niepodanie tych danych uniemożliwi zawarcie Umowy lub realizację zamówienia. Podanie danych na potrzeby działań marketingowych (np. newsletter) jest dobrowolne i nie jest warunkiem zawarcia Umowy.

Dane osobowe Klientów nie będą wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania w rozumieniu RODO, chyba że w opisie danego Produktu lub w odrębnej informacji przekazanej Klientowi przed rozpoczęciem przetwarzania wskazano inaczej.

§15 Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany form płatności lub sposobów dostawy, zmiany funkcjonalności Sklepu lub rozszerzenia zakresu świadczonych usług.

O treści zmian Regulaminu Klient posiadający Konto zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie głównej Sklepu informacji o zmianie Regulaminu, a także poprzez przesłanie na adres e-mail przypisany do Konta powiadomienia zawierającego zestawienie zmian Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od dnia poinformowania o zmianach.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, w szczególności nie wpływają na treść Umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, które są realizowane na dotychczasowych zasadach.

Klient posiadający Konto, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta poprzez jego usunięcie lub złożenie stosownego oświadczenia Sprzedawcy, ze skutkiem natychmiastowym. Korzystanie ze Sklepu po dniu wejścia w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację tych zmian.

Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/